Концепция социальной ответственности бизнеса остается в тренде последние лет десять и продолжает набирать популярность. Давайте поговорим о том, что это, как это работает и почему это касается не только корпораций с мировым именем, но и небольших локальных предприятий и даже стартапов.
Начнем с того, что понятие социальной ответственности бизнеса или бренда не является в прямом смысле синонимом ни для благотворительности, ни для пиара. Это внутренняя идея — Big Idea – компании, отвечающая на вопрос «Что мы со своими возможностями можем сделать полезного?». А еще это естественная потребность во взаимопомощи, сформировавшаяся в ходе эволюции «человека социального» или, иными словами, потребность человека быть хорошим, как бы наивно это не звучало.
Механизм этого взаимодействия можно описать так:
Компания хочет быть хорошей и поддерживает тот или иной социальный проект в силу своих возможностей. Потребитель тоже хочет быть хорошим, но его возможности скромнее, чем у предприятия и поэтому в качестве своего вклада он просто выбирает компании, которые поддерживают социальные проекты. Именно поэтому, информирование о корпоративной поддержке социальных проектов должно быть активным – это не акт самолюбования, а предоставление потребителю возможности выбора тех компаний, которые помогут ему быть хорошим. Рост продаж здесь не цель, а следствие.
И, да, по сути это работает как древняя заповедь, что добро возвращается сторицей.
Какую форму социальной активности стоит выбрать вашей компании? Дать ответ на этот вопрос сможете только вы, проанализировав корпоративные цели и задачи, позиционирование, материальные и нематериальные ресурсы.
Мы определили 7 моментов, о которых стоит подумать, если вы готовы к социально-ответственному предпринимательству:
- Полезна любая помощь и не стоит смотреть на социальную ответственность как на удел мегакорпораций с миллиардными бюджетами. Если вы передаете 1 рубль с каждой пиццы в фонд, который кормит бездомных – то это может быть 300 рублей помощи в день, 9000 рублей в месяц и 108 000 рублей в год.
- Лучше, когда помощь носит системный характер – это помогает фондам планировать деятельность более эффективно, ведь социальный проект, это не хаотичная феерия добрых дел, а четкий план действий.
- Помощь может быть нематериальной – есть проекты, где компания может помочь волонтерами, есть проекты, где вы можете выступить как инициаторы и организаторы какого-то процесса – сбора батареек, макулатуры или вещей, посадки растений, уборки территорий.
- Помогайте тем, в чем вы профи. Возможно, социальной организации рядом с вами нужен просто один день в неделю водитель с машиной и если ваш бизнес – перевозки, то это тот ресурс, который вы можете легко предоставить. Есть проекты, которым просто нужны юридические консультации, чтобы помогать подопечным. Есть проекты, которым нужно просто напечатать памятки, как определить, что у человека инсульт. Есть много способов помочь.
- Помните, что помощь – это добровольное явление. И если вы хотите помогать, то не надо требовать обязательного участия сотрудников. Лучшее, что вы можете сделать — это вдохновить их, поддержать их инициативу и, возможно, как-то простимулировать их активность, но, ни в коем случае не заставить административным ресурсом.
- Нет неважных проблем. Социальные проекты бывают глобальные и локальные. Ориентированные на помощь детям и на помощь пожилым людям. Есть программы, помогающие достойно жить и проекты, помогающие достойно умирать. Есть проекты про людей, а есть про зверей, или про растения, или про архитектуру, или про книги. Существуют тысячи социальных проектов и все они важны. Да, невозможно помочь всем и сложно решить, что более значимо. Но мы верим, что лучше помогать хоть какому-то проекту, хоть одному и хоть как-то, чем никому — потому что это система, в которой 1, это всегда больше чем 0.
- Не стесняйтесь рассказывать о своем участии в социальных проектах, считая, что добро должно быть молчаливым. Информация – это тоже ресурс помощи. Кто-то узнает, что есть такая проблема или такой фонд. А кто-то увидит, что помощь может быть малой и присоединится к какой-то социальной программе. Говоря о том, что вы помогаете – вы еще раз помогаете!
Социальная ответственность бизнеса – тема, о которой хочется говорить больше. Если у вас есть вопросы, предложения или проекты, которые требуют обсуждения – будем рады написать об этом на нашей площадке, поделится своим мнением и озвучить ваше.
Видепродакшн Студия 7, участник волонтерского движения «DaDobro»
Звоните +7 916-353-11-72
Оставить заявку
